3月10日上午，海南举办12345热线厅 (局)长接话日(省卫生健康委员会专场)活动。海南省卫生健康委员会及各市县卫生健康委员会相关负责人接听市民电话，解答医疗相关政策及问题。我县在海南12345热线临高分平台同步举办活动。
当天，临高县卫生健康委员会相关负责人准时来到热线平台，接听群众电话，受理医疗从业职称考试政策、生育政策、医疗服务质量问题反映等咨询和问题诉求。对于群众的诉求，能当场答复的均及时予以答复;现场不能答复的会形成工单，进一步了解核实，并承诺时间限期给予回复。
临高县卫生健康委员会副主任王小伟:开展12345热线厅(局)长接话日活动，这是我县持续优化营商环境的一大举措，也为职能部门和企业、群众建立了良好的沟通交流服务平台。从群众反映的每一个问题中，我都能感受到群众对临高医疗卫生工作的关注和期待。
当天，临高县卫健委共接听企业和群众来电5件，现场办结3件，前台满意率100%。主要咨询基层卫生院疫情补贴和村医项目报销、疫苗接种信息等内容，反映疫情期间临高转运组司机补贴发放、村医社保补贴发放问题以及建议优化药品管理及处罚机制等内容。
临高县卫生健康委员会副主任王小伟:我们将不断提升基层医疗服务能力，满足群众看病就医需求，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
据悉，海南12345热线厅(局)长接话日活动下周将继续开展，群众可拨打0898—12345，也可以登录“海南12345”热线网站或者在“海南12345热线”微信公众号反映诉求。
记者 李万内 周朝阳 王小亮