3月17日上午，临高县12345热线局长接话日活动如期开展，中国电信股份有限公司临高分公司负责人走进海南12345热线临高县分平台，倾听群众心声，在线为群众答疑。
活动现场，中国电信临高分公司副总经理余晓明化身“话务员”接听群众来电，针对群众诉求，详细记录、耐心解答、积极处理。两个小时的活动中，共接听企业和群众来电2件，现场办结2件，满意率100%。工单涉及反映网络故障以及装维人员服务态度等问题。
为更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，海南12345热线临高分平台将定期举办“临高县12345热线局长接话日活动”，密切政府和企业群众的联系，集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求，及时为群众排忧解难，促进临高社会和谐发展。群众可拨打0898—12345，也可以登录“海南12345”热线网站或者在“海南12345热线”微信公众号反映诉求。